Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 20-03-2025
1. Inleiding
Bij Smets development (hierna “wij”, “ons” of “onze organisatie”) hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de gegevens die worden verzameld via het contactformulier op de website (ra-events.nl). Wij beschrijven welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en met wie we ze eventueel delen.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
- Naam bedrijf: Smets development
- KvK-nummer (indien van toepassing): 95111387
- E-mailadres voor privacycontact: smets.development@gmail.com
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je ons contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die je daar invult, waaronder (maar niet beperkt tot):
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Eventuele andere informatie die je in het berichtenveld vermeldt (bijvoorbeeld een vraag of opmerking)
Daarnaast kan onze website of de dienst die wij gebruiken voor het contactformulier in sommige gevallen automatisch informatie verzamelen, zoals jouw IP-adres (bijvoorbeeld voor het detecteren van spam of misbruik).
4. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken de door jou verstrekte gegevens om:
- Op je vraag of bericht te reageren: Zodat wij je kunnen voorzien van de gevraagde informatie of dienst.
- Doorsturen van het bericht aan de klant: Als wij optreden namens onze klant, sturen wij jouw bericht met jouw persoonsgegevens door naar de betreffende klant, zodat zij je verder kunnen helpen of beantwoorden.
- Administratieve doeleinden: Indien nodig voor onze eigen administratie (bijvoorbeeld als we later factureren of de correspondentie moeten vastleggen).
5. Rechtsgrondslag
De verwerking van persoonsgegevens via ons contactformulier baseren wij in de meeste gevallen op:
- Gerechtvaardigd belang: Wij hebben een legitiem belang om te kunnen reageren op jouw verzoek en (indien van toepassing) om jouw gegevens door te sturen naar de juiste partij (onze klant).
- Uitvoering van een (pre)contractuele overeenkomst: Als je via het formulier een dienst of offerte aanvraagt, kunnen wij deze gegevens nodig hebben voor het nakomen van onze (pre)contractuele verplichtingen.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke plicht geldt om bepaalde gegevens langer te bewaren. Concreet betekent dit:
- We slaan jouw gegevens op zolang dat nodig is om op je vraag te reageren of de door jou gevraagde dienst te kunnen verlenen.
- Als wij jouw gegevens doorsturen naar onze klant, verwijderen wij jouw gegevens vervolgens uit ons eigen systeem zodra dat niet meer nodig is, tenzij een wettelijke verplichting of ander gerechtvaardigd belang ons verplicht bepaalde informatie langer te bewaren (bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden).
Wij maken gebruik van een externe form-service, zoals Formspree of Getform, om het contactformulier op onze website te verwerken. Wanneer je het formulier invult, worden jouw gegevens (naam, e-mailadres, bericht, etc.) tijdelijk opgeslagen op de servers van deze externe dienstverlener en vervolgens per e-mail naar ons doorgestuurd.
- Verwerkersovereenkomst: Wij hebben (of sluiten) een verwerkersovereenkomst met deze externe partij, waarin is vastgelegd dat zij jouw gegevens uitsluitend verwerken namens ons en conform onze instructies, en passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen.
- Doorgifte naar de klant: Nadat wij jouw gegevens hebben ontvangen, worden deze – indien nodig – doorgestuurd naar onze klant. We verwijderen in principe de gegevens uit ons eigen systeem zodra deze niet meer nodig zijn, tenzij er een reden is (wettelijke plicht of gerechtvaardigd belang) om ze langer te bewaren.
8. Delen van jouw gegevens met derden
- Onze klant/opdrachtgever: Wij sturen jouw bericht, inclusief jouw persoonsgegevens, door zodat zij jouw vraag of verzoek kunnen afhandelen.
- Dienstverleners (verwerkers): Behalve de form-service kunnen wij ook hostingproviders of e-maildienstverleners gebruiken voor het verwerken en beveiligen van gegevens. Deze partijen verwerken jouw gegevens alleen in onze opdracht en onder de voorwaarden van een verwerkersovereenkomst.
- Overheidsinstanties: Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst of de politie).
9. Doorgifte buiten de EER
Als een externe dienstverlener (zoals een e-mail- of form-service) jouw gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn die voldoen aan de eisen van de AVG (bijvoorbeeld Standard Contractual Clauses). Zo blijft jouw privacy ook buiten de EER beschermd.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, ongeautoriseerde toegang, verlies, en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en zorgvuldige omgang met wachtwoorden. Externe partijen die wij inschakelen, dienen eveneens passende beveiligingsmaatregelen te treffen.
11. Jouw rechten
Als betrokkene heb je onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen of wij persoonsgegevens van je verwerken en om inzage in die gegevens te krijgen.
- Recht op rectificatie: Als de persoonsgegevens die wij van je hebben onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.
- Recht op verwijdering (recht op vergetelheid): Je kunt ons in sommige gevallen vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of onrechtmatig worden verwerkt.
- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde omstandigheden kun je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.
- Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer wij deze verwerken op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Voor zover van toepassing, heb je het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Als je gebruik wilt maken van één van deze rechten, stuur dan een e-mail naar smets.development@gmail.com met een beschrijving van jouw verzoek. We zullen binnen één maand reageren, tenzij de AVG ons toestaat deze termijn te verlengen.
12. Cookies
Als je website cookies (functionele, analytische of tracking-cookies) gebruikt, vermeld dit dan in een aparte Cookieverklaring of voeg een paragraaf toe die de soorten cookies en het doel daarvan beschrijft. Vermeld ook hoe bezoekers hun cookievoorkeuren kunnen beheren of aanpassen.
13. Klachten
Als je een klacht hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via smets.development@gmail.com. Indien wij er samen niet uitkomen, heb je het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. We raden je daarom aan dit document regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. De meest actuele versie van deze privacyverklaring wordt altijd op ra-events.nl/privacy-policy geplaatst.
Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op: